PREKIŲ GRĄŽINIMO IR GARANTIJŲ TAISYKLĖS
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio 3 d.
- BENDROSIOS NUOSTATOS
1.1. Šios Prekių grąžinimo ir garantijų taisyklės nustato prekių grąžinimo, keitimo, garantinio aptarnavimo ir pinigų grąžinimo tvarką interneto svetainėje www.asistentinistaxi.lt įsigytoms prekėms.
1.2. Elektroninės parduotuvės operatorius ir pardavėjas:
VŠĮ LETANI
Juridinio asmens kodas: 307457645
Adresas: Kaštonų g. 3A, LT-82152 Radviliškis
El. paštas: info@asistentinistaxi.lt
Tel. nr.: +370 617 60760
1.3. Prekių grąžinimas vykdomas vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, Vartotojų teisių apsaugos įstatymu bei kitais galiojančiais teisės aktais.
- TEISĖ ATSISAKYTI PIRKIMO–PARDAVIMO SUTARTIES
2.1. Pirkėjas, kuris yra vartotojas, turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
2.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas privalo apie savo sprendimą informuoti Pardavėją el. paštu info@asistentinistaxi.lt
2.3. Atsisakius sutarties, prekė turi būti grąžinta ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą pateikimo dienos.
- GRĄŽINAMOMS PREKĖMS TAIKOMI REIKALAVIMAI
3.1. Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nesugadinta;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- originalioje pakuotėje;
- pilnos komplektacijos;
- tinkamai supakuota transportavimui.
3.2. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti grąžinamą prekę, jei nustatoma, kad prekė buvo naudota, sugadinta ar neatitinka šiose taisyklėse nustatytų reikalavimų.
- PREKĖS, KURIŲ GRĄŽINTI NEGALIMA
4.1. Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsniu ir kitais taikomais teisės aktais, negali būti grąžinamos prekės, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir dėl sveikatos apsaugos arba higienos priežasčių negali būti grąžintos.
4.2. Tokioms prekėms gali būti priskiriamos:
- sauskelnės ir kitos sugeriančios higienos priemonės;
- kateteriai ir šlapimo surinkimo sistemos;
- stomos priežiūros priemonės;
- žaizdų priežiūros priemonės;
- asmens higienos priemonės;
- prausikliai, kremai ir kitos odos priežiūros priemonės;
- ortopedinės pagalvės;
- tualeto kėdės;
- tualeto paaukštinimai;
- basonai;
- antčiužiniai ir kitos tiesioginį sąlytį su žmogaus kūnu turinčios prekės;
- kitos prekės, kurios dėl higienos ar sveikatos apsaugos reikalavimų negali būti pakartotinai parduodamos.
4.3. Jeigu šių prekių apsauginė pakuotė nebuvo pažeista, prekė nebuvo naudota ir neprarado prekinės išvaizdos, jos grąžinimas gali būti svarstomas individualiai.
4.4. Šiame skyriuje numatyti apribojimai netaikomi nekokybiškoms prekėms arba prekėms, kurioms nustatytas gamyklinis defektas.
- NEKOKYBIŠKOS PREKĖS
5.1. Jeigu Pirkėjas gavo nekokybišką, sugadintą ar užsakymo neatitinkančią prekę, jis turi teisę kreiptis į Pardavėją dėl:
- prekės pakeitimo;
- prekės remonto;
- kainos sumažinimo;
- pinigų grąžinimo;
teisės aktų nustatyta tvarka.
5.2. Apie nustatytus trūkumus Pirkėjas turi informuoti Pardavėją kuo greičiau po jų pastebėjimo.
5.3. Kreipiantis dėl nekokybiškos prekės gali būti prašoma pateikti:
- užsakymo numerį;
- prekės nuotraukas;
- trūkumų aprašymą;
- kitą informaciją, reikalingą situacijai įvertinti.
- GARANTIJOS
6.1. Prekėms taikoma gamintojo suteikiama garantija, jeigu ji nurodyta prekės aprašyme arba pateikta kartu su preke.
6.2. Jei gamintojo garantija nenurodyta, vartotojų teisės ginamos pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus.
6.3. Garantija netaikoma tais atvejais, kai gedimas atsirado dėl:
- netinkamo naudojimo;
- mechaninių pažeidimų;
- netinkamo laikymo;
- naudojimo ne pagal paskirtį;
- natūralaus nusidėvėjimo.
- PINIGŲ GRĄŽINIMAS
7.1. Patvirtinus, kad grąžinama prekė atitinka šių taisyklių reikalavimus, pinigai grąžinami ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.
7.2. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent su Pirkėju susitariama kitaip.
7.3. Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki tol, kol grąžinama prekė bus faktiškai gauta ir įvertinta.
7.4. Grąžinant kokybišką prekę, prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
7.5. Jeigu grąžinama nekokybiška arba neteisingai pristatyta prekė, grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
- GRĄŽINIMO TVARKA
8.1. Norėdamas grąžinti prekę, Pirkėjas turi susisiekti su Pardavėju:
El. paštas: info@asistentinistaxi.lt
Tel. nr.: +370 617 60760
8.2. Pardavėjas pateikia informaciją apie tolimesnę grąžinimo procedūrą ir grąžinimo adresą.
- BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
9.1. Visi ginčai pirmiausia sprendžiami derybų būdu.
9.2. Nepavykus susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
9.3. Ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
9.4. Pardavėjas turi teisę atnaujinti šias taisykles. Naujausia jų redakcija visuomet skelbiama interneto svetainėje www.asistentinistaxi.lt
